Как бизнесу оставаться в медиаповестке без громких новостей

У компании не всегда есть собственные новости, интересные широкой аудитории. Однако отсутствие крупных информационных поводов не мешает бизнесу регулярно появляться в СМИ. Для этого стоит обратить внимание на темы, которые выходят за пределы корпоративной повестки.

Читателям деловых СМИ важно понимать, как происходящее в экономике отразится на их расходах, работе и повседневной жизни. Поэтому журналистам нужны эксперты, которые объяснят последствия новых решений и рыночных изменений.

Например, после решения ЦБ по ключевой ставке девелопер оценит перспективы ипотечного рынка, а представитель автомобильной отрасли — расскажет, как изменятся условия покупки машины в кредит. Производитель продуктов питания объяснит, почему дорожает определенная категория товаров и чего ждать покупателям.

Такие комментарии стоит предлагать деловым и отраслевым изданиям. Важно не ограничиваться общими оценками. Редакциям нужны содержательные прогнозы, примеры и объяснения, основанные на профессиональном опыте. Если компания оперативно предоставляет качественные комментарии, журналисты со временем начинают обращаться к ее экспертам самостоятельно.

У бизнеса часто есть статистика, которая заинтересует журналистов больше, чем корпоративная новость.

Например, сеть автосервисов выяснит, как изменился средний возраст машин, поступающих на ремонт, и какие поломки стали встречаться чаще. Сервис доставки — сравнит потребительские заказы за несколько лет и расскажет, на каких продуктах россияне начали экономить. Сеть салонов красоты — проанализирует, какие процедуры стали популярнее и как изменились расходы клиентов.

Подобные данные дают представление о потребительском поведении и помогают журналистам увидеть изменения, которые не всегда заметны в официальной статистике.

Если исследование выявляет значимую тенденцию, его стоит также предложить деловым изданиям, а также информационным агентствам. Региональные различия в поведении покупателей заинтересуют местные СМИ, а узкопрофессиональная статистика — отраслевые издания.

При подготовке необходимо указывать период исследования, размер выборки и методику расчетов. Данные одной компании не всегда отражают ситуацию на всем рынке, поэтому выводы должны соответствовать масштабу наблюдений.

Еще один источник тем — обращения в службу поддержки, комментарии в социальных сетях и вопросы, которые покупатели задают менеджерам.

Например, клиенты автосервиса регулярно спрашивают, стоит ли ремонтировать старую машину или выгоднее купить новую. На этой основе получится материал с расчетами стоимости обслуживания и рекомендациями специалистов. Покупателей бытовой техники интересует, какие приборы потребляют больше всего электричества и как сократить расходы. Сотрудники сервисной компании подготовят на эту тему практическую инструкцию.

Для поиска таких сюжетов достаточно раз в месяц собирать наиболее частые вопросы клиентов и обсуждать их с профильными специалистами.

Материалы с понятными бытовыми рекомендациями лучше предлагать городским и потребительским изданиям. Более специализированные разборы подойдут отраслевым СМИ, профессиональным Telegram-каналам и корпоративным блогам. Технические инструкции для разработчиков и ИТ-специалистов найдут аудиторию на Хабре.

При этом редакции нужен материал, полезный читателю независимо от того, воспользуется ли он услугами конкретной компании. Рекламное описание продукта для такой задачи не подойдет.

Перед подготовкой материала PR-специалисту нужно ответить на четыре вопроса:

1. Что нового или полезного узнает читатель?
2. Какие данные, примеры или экспертные оценки компания готова предоставить?
3. Кому интересна эта информация и какие СМИ работают с такой аудиторией?
4. Почему об этом стоит рассказать именно сейчас?

Даже содержательный материал рискует остаться без внимания, если журналист не видит его актуальности. Не менее важен выбор площадки: подробная инструкция для узкой профессиональной аудитории иногда приносит бизнесу больше пользы, чем публикация с миллионным охватом.