Маркетинг и пиар работают с аудиторией как с единой категорией. Возраст, уровень дохода, интересы, медиапотребление позволяли достаточно точно описать будущего потребителя. Такая логика сохраняется и сегодня, но ее уже недостаточно для работы с молодежной аудиторией. Люди одного возраста могут существовать в совершенно разных культурных пространствах, подписываться на разных авторов, использовать разный визуальный язык и не понимать шуток друг друга.
Одновременно изменилась и сама система производства цифрового контента.
Технически создать аккаунт и начать публиковать видео может любой человек. Именно поэтому цифровая среда производит впечатление максимально открытой и свободной. Но за крупнейшими авторами давно стоят полноценные медиакоманды. Продюсирование, сценарии, съемка, монтаж, графика, аналитика, работа с рекламными интеграциями и постоянное исследование аудитории превратили создание контента в самостоятельную индустрию. Миллионная аудитория перестала быть следствием случайного успеха. Она требует тех же профессиональных компетенций, что и любое современное медиа.